Website PT Telmark Integrasi Indonesia
Tentang Perusahaan
PT Telmark Integrasi Indonesia akan menggunakan keahlian mereka di Business Process Outsourcing (BPO) dan mengambil alih bisnis non-inti Anda untuk Anda, sehingga Anda tidak perlu khawatir dan fokus pada apa yang Anda butuhkan dengan memberikan layanan yang berfokus pada manajemen operasi dan pencapaian target kinerja.
PT Telmark Integrasi Indonesia membuka lowongan untuk posisi Leader Costumer Service dengan job desc dan kualifikasi sbg berikut :
Uraian Tugas
- Melakukan perencanaan, pengawasan, dan evaluasi terhadap penyelesaian orderan dan keluhan konsumen
- Bertanggung jawab dalam mencapai suatu target pekerjaan yang telah ditetapkan dan sesuai dengan aturan
- Mengkoordinir seluruh aktifitas Tim dalam mengelola seluruh kegiatan
- Melakukan review terhadap SLA penanganan keluhan yang berlaku dan berkoordinasi dengan unit terkait bila diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan mininal D3
- Pengalaman Team Leader (Live Chat/Costumer service)
- Terbiasa di duni e-commers Lebih disukai
- Memiliki leadership yang baik
- Terbiasa Reporting menggunakan Excel
- Komunikasi yang baik
To apply for this job please visit telmark.co.id.