ZALORA Group
Kami mencari Manajer Distribusi yang mengelola kurir kegiatan pengiriman secara keseluruhan.Melaporkan kepada Kepala Gudang, peran ini berpusat di Bekasi, Indonesia.
Fokus utama adalah membuat kurir lebih efisien dalam jangka panjang dan meningkatkan Pengalaman Pelanggan, menjaga produktivitas kurir agar lebih efisien. Ini adalah kesempatan unik dan menarik untuk memengaruhi pikiran dan membuat perbedaan positif bagi ZALORA, dan karier Anda.
Tanggung jawab:
- Aktivitas langsung terkait dengan pengiriman, perutean, dan pelacakan.
- Merencanakan, mengatur, dan mengelola pekerjaan staf / kurir bawahan untuk memastikan bahwa pekerjaan diselesaikan dengan cara yang konsisten dengan persyaratan organisasi.
- Investigasi langsung untuk memverifikasi dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
- Buat laporan kinerja pengiriman menurut harian, mingguan, dan bulanan
- Analisis biaya dan informasi keuangan atau P&L lainnya untuk mengembangkan rencana, kebijakan, dan anggaran untuk meningkatkan laba dan meningkatkan layanan.
- Alokasikan dan kelola sumber daya staf sesuai dengan perubahan kebutuhan
- Peningkatan berkelanjutan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang hebat dengan layanan ini
- Bernegosiasi harga terbaik untuk mendapatkan layanan terbaik dengan mitra kurir kami.
Persyaratan:
- Lulusan universitas (S1),
- pengalaman minimal 2 tahun di industri e-commerce atau layanan kurir lebih disukai
- Baik dalam bahasa Inggris baik secara tertulis maupun lisan
- Mampu mengoperasikan komputer dengan sangat baik di MS Office (excel)
- Keahlian interpersonal & komunikasi yang sangat baik juga
- Komitmen & dedikasi tingkat tinggi
- Positif dalam sikap kerja, inisiatif, keinginan kuat untuk hasil, pengalaman dalam menjalankan proyek sendiri
- Menunjukkan pengetahuan tentang standar lokal dan internasional yang relevan
- Lokasi kerja di Depok
Benefit
- Gaji Pokok UMR
- Tunjangan Jabatan
- Bonus Prestasi
- BPJS
- Dll
To apply for this job please visit careers.zalora.com.